Retourbeleid

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, tenzij het gaat om producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, zoals armbanden of sieraden die gegraveerd zijn of anderszins specifiek voor u vervaardigd zijn. Voor deze producten vervalt het herroepingsrecht zodra de productie of personalisatie is begonnen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag van de verkoopovereenkomst waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Colombian Jewelry via een ondubbelzinnige verklaring per e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.

U dient uw naam en bestelnummer te vermelden, en deze te verzenden naar info@colombianjewelry.nl

Aan de zending voegt u het retourformulier toe zodat bij binnenkomst bekend is van wie de retourzending afkomstig is en wat de reden is.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept voor een product dat wel geretourneerd kan worden, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen wij u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening brengen.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen.

U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U dient de goederen compleet, ongebruikt, onbeschadigd terug te zenden. Indien er goederen ontbreken, gebruikt of beschadigd zijn, zullen wij deze kosten in mindering brengen op het terug te storten bedrag.

Wij zullen dit aantonen, en alleen de werkelijke beschadigde onderdelen voor de verkoopwaarde per onderdeel doorbelasten.

Retourzendingen kunt u sturen naar:

Colombian Jewelry
Prinsessenlaan 12,
2761 PB Zevenhuizen